POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur sourmoose.ca (le « Site »).
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ».
Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Clover pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Clover utilise vos informations personnelles ici :
https://www.clover.com/privacy-policy . Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.
Informations qui ne sont plus personnellement identifiables
Nous pouvons créer des données agrégées et d'autres données anonymes à partir de vos informations personnelles et de celles d'autres personnes dont nous collectons les informations personnelles. Nous transformons les informations personnelles en données anonymes en supprimant les informations qui permettent de vous identifier personnellement. Nous pouvons utiliser ces données anonymes et les partager avec des tiers à des fins commerciales légales, notamment pour analyser et améliorer les services et promouvoir notre activité.
Raisons juridiques et de sécurité
Nous nous réservons le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous pensons raisonnablement nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une ordonnance du tribunal ; pour appliquer nos conditions de service et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de The Sour Moose Inc., de nos employés, de nos utilisateurs ou d'autres.
Nous pouvons partager des informations personnelles lors de négociations ou dans le cadre d'une vente ou d'un achat d'actifs. Dans ce type de transactions, les informations sur les clients font généralement partie des actifs commerciaux qui seraient transférés. De plus, si nous (ou nos actifs) sommes acquis, ou si nous cessons nos activités, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés ou acquis par un tiers. L'entité réceptrice serait tenue de se conformer aux termes de la présente politique de confidentialité pour toutes les informations personnelles collectées en vertu de la présente politique.
Sécurité
Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site Web, vos informations sont protégées en ligne et hors ligne.
Partout où nous collectons des informations sensibles (telles que les données de carte de crédit), ces informations sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de cadenas fermé au bas de votre navigateur Web ou en recherchant « https » au début de l'adresse de la page Web.
Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs/serveurs sur lesquels nous stockons les informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Nous prenons des mesures spécifiques conçues pour protéger vos informations personnelles, telles que la réalisation d'évaluations des risques et l'utilisation de mesures de sécurité facilement disponibles pour surveiller les systèmes et les actifs afin d'identifier périodiquement les événements de sécurité des données, imposer des contrôles d'accès aux données raisonnables et disposer d'un processus pour sécuriser et inventorier les appareils ayant accès aux informations personnelles. Nous ne pouvons cependant pas assurer ou garantir la sécurité des données que vous nous transmettez ou que vous stockez sur le Service et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que ces informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion.
Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en sélectionnant et en protégeant de manière appropriée votre mot de passe et/ou tout autre mécanisme de connexion et en limitant l'accès à votre ordinateur ou appareil et à votre navigateur en vous déconnectant une fois que vous avez terminé d'accéder à votre compte.
Si nous avons connaissance d'une violation des systèmes de sécurité, nous pouvons tenter de vous avertir par voie électronique afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. Nous pouvons publier un avis via le Service si une violation de sécurité se produit.
Droits et options de l'utilisateur
Abonnements par e-mail. Vous pouvez toujours vous désabonner de nos e-mails commerciaux ou promotionnels en cliquant sur « Se désabonner » dans ces messages. Nous vous enverrons toujours des e-mails transactionnels et relationnels concernant votre utilisation de nos Services.
Notifications push
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de notifications push via les paramètres de votre appareil électronique (par exemple, téléphone, tablette, etc.). Veuillez noter que le fait de ne plus recevoir de notifications push peut avoir un impact sur votre utilisation de nos services (par exemple, la réception d'une notification indiquant que votre commande a été expédiée).
Informations sur le compte
Vous pouvez consulter et modifier certaines informations de compte que vous avez choisi d'ajouter à votre profil en vous connectant aux paramètres de votre compte et à votre profil. Suivi des cookies. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies sur votre navigateur, mais si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter nos cookies, vous risquez de manquer certaines fonctionnalités de nos Services, telles que des fonctionnalités de recommandations de produits spécifiques. Cependant, vous pouvez toujours commander et effectuer une transaction sur notre site Web.
Suppression de votre compte
Vous pouvez demander la résiliation de votre compte ou la suppression de certaines informations en envoyant un courriel à info@sourmoose.ca. Dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de supprimer votre compte, par exemple s'il y a un problème avec votre compte lié à la confiance, à la sécurité ou à la fraude ou en raison de notre obligation légale de vous informer du rappel d'un produit que vous avez acheté. Lorsque nous supprimons votre compte, nous pouvons conserver certaines informations à des fins commerciales légitimes ou pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires. Par exemple, nous pouvons conserver vos informations pour vous informer du rappel d'un produit que vous avez acheté. Lorsque nous conservons ces données, nous le faisons de manière à empêcher leur utilisation à d'autres fins. Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de vos informations personnelles ou les incorporant après leur mise à jour ou leur suppression, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement.
Mises à jour
Notre politique de confidentialité peut changer occasionnellement et toutes les mises à jour seront publiées sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant de tout changement apporté à cette politique de confidentialité. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons la version révisée à disposition via le Service et mettrons à jour les dernières données mises à jour ci-dessus. Si les modifications modifient matériellement vos droits ou obligations en vertu des présentes, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer du changement. Les nouvelles conditions régiront l'utilisation continue des Services après une modification de cette politique.
Si vous pensez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, vous devez nous contacter immédiatement par e-mail à info@sourmoose.ca